Haben Sie bei uns eingekauft? Sie haben ab Erhalt der Lieferung 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen.
Am schnellsten geht das online:

Widerrufsformular

Sie können die gesamte Bestellung oder auch nur einzelne Produkte zurückgeben. Direkt nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bevorzugen Sie den klassischen Weg? Sagen Sie uns einfach Bescheid, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Sie können uns dafür ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege kontaktieren:
a) per E-Mail unter: returns@nutridome.de oder
b) per Telefon unter: +4935835614148 (die Hotline ist von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr besetzt, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers) oder
c) schriftlich an die folgende Korrespondenzadresse:
MELKA LOGISTIK GmbH – EXPANDECO – NUTRIDOME
Kleine Friedensstraße 24
15328 Küstriner Vorland, OT Küstrin–Kietz
Germany

Sie können dafür das Widerrufsformular nutzen, das unter dem Link Rücksendeformular zu finden ist – dies ist jedoch keine Pflicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist zusenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Achten Sie außerdem darauf, das Paket transportsicher zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden.

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung bei uns eingegangen sein. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

MELKA LOGISTIK GmbH – EXPANDECO – NUTRIDOME
Kleine Friedensstraße 24
15328 Küstriner Vorland, OT Küstrin–Kietz
Germany

Legen Sie dem Paket bitte das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Nutridome rundum zufrieden sind. Trotz
unserer Bemühungen, Produkte von höchster Qualität zu liefern, kann es vorkommen, dass der erhaltene Artikel beschädigt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht. In solchen Fällen haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.

Bitte geben Sie bei der Reklamation Ihre Bestellnummer oder andere relevante Angaben an, die eineIdentifikation ermöglichen, und fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video bei, das den Mangel des Produkts dokumentiert.

Die Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt bis zu 14 Tage. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice unter
folgender E-Mail-Adresse: returns@nutridome.de.